Pytania i odpowiedzi 

 Jak kupować?

Zakupy są proste i szybkie: wybierz produkty, dodaj do koszyka, wybierz płatność i dostawę, złóż zamówienie. Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i numerem przesyłki.

 Jakie formy płatności są dostępne?

Akceptujemy:

• Przelewy online (Przelewy24 / PayU / Tpay)

• Karty płatnicze (Visa, Mastercard)

• BLIK

• PayPal

 Jakie są koszty i sposoby dostawy?

Oferujemy:

• Kurier (np. InPost, DPD, DHL)

• Paczkomaty InPost

• Odbiór osobisty (jeśli dostępny)

Koszt dostawy zależy od wybranej formy i wagi paczki. Dokładne informacje pojawiają się w koszyku przed finalizacją zamówienia.

 Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Zamówienia realizujemy zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Czas dostawy zależy od wybranego przewoźnika.

 Czy mogę zwrócić produkt?

Tak. Każdy produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Wystarczy wypełnić formularz zwrotu dostępny w sklepie lub wysłać wiadomość do naszego działu obsługi klienta.

 Co zrobić w przypadku uszkodzonego lub niekompletnego produktu?

Skontaktuj się z nami jak najszybciej: home.gardeen15@gmail.com . Prosimy o dołączenie zdjęć produktu – pomoże to szybciej rozwiązać problem.

 Czy moje dane są bezpieczne?

Tak. Chronimy dane osobowe zgodnie z RODO. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

 Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, skontaktuj się z nami jak najszybciej – postaramy się je zmienić lub anulować.

 Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak. Przy składaniu zamówienia zaznacz opcję wystawienia faktury i podaj dane firmy (NIP, nazwa firmy, adres).

 Jak skontaktować się z obsługą sklepu?

Możesz napisać do nas na adres home.gardeen15@gmail.com ,  lub skorzystać z formularza kontaktowego w sklepie.

 Jakie produkty znajdę w sklepie?

Oferujemy szeroki wybór produktów do domu i ogrodu: akcesoria kuchenne, dekoracje, meble, narzędzia ogrodowe i wiele innych. Wszystkie produkty wybieramy z myślą o jakości i funkcjonalności.

Czy dostarczacie zamówienia za granicę?

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę do wszystkich krajów Unii Europejskiej. Podczas składania zamówienia wybierzesz kraj dostawy oraz metodę dostawy dostępną w tym kraju. Dostawa realizowana jest kurierem DPD.

Czy mogę zwrócić lub wymienić produkt?

Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Więcej informacji znajdziesz na stronie: Zwroty i reklamacje. Jeśli chciałbyś zamówić produkt w innym rozmiarze lub kolorze, możesz zwrócić produkt i złożyć nowe zamówienie.